Politique d'expédition

Délais de traitement et de livraison :

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
  • Délai de livraison : 4 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
  • Délai total estimé : 5 à 10 jours ouvrés ( du lundi au vendredi)

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 support@Theriderbag.com

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.

 Frais de livraison :

  • Pays desservi : France
  • Livraison standard : Gratuite

Changement d’adresse de livraison :

Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.
Si vous souhaitez apporter un changement, merci de nous contacter dans les 24h suivant votre commande à :
📧 support@theriderbag.com

 Politique d’annulation et erreurs d’adresse :

Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été préparée. Nous vous recommandons de faire votre demande dans les 24h après l’achat.

Une fois la commande expédiée, veuillez vous référer à notre politique de retour pour toute demande de remboursement.

Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse avant de finaliser votre commande. Les corrections d’adresse ne sont possibles que tant que la commande est en cours de traitement.

📌 Theriderbag ne pourra être tenu responsable des retours dus à une adresse incorrecte fournie par le client.

 Colis endommagé pendant le transport :

Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de refuser la livraison et de contacter notre service client immédiatement.

Si le colis a été livré en votre absence, merci de nous écrire à support@theriderbag.com en joignant des photos du produit et de son emballage.

Contact :

Adresse : : 9322 rue Lajeunesse ap. 03, H2M 1S4, Québec, Canada

Email : support@theriderbag.com
Téléphone : +33 7 56 93 14 12 ( support francophone – France  )

Nous sommes basés au Canada, mais notre support client est également accessible depuis la France via un numéro local pour faciliter la communication avec nos clients européens.

🗓️ Dernière mise à jour de cette page : 10 juin 2025